Nuestra auténtica vocación de servicio

Nos lleva a disminuir la vulnerabilidad de nuestros clientes y garantizar la sostenibilidad de la relación que tenemos con ellos como una prioridad.

Por lo cual, la inclusión financiera que trabajamos contempla la protección al cliente como algo inherente a la provisión de servicios financieros. En 2020, más de 20,400 colaboradores realizaron su certificación en materia de Protección al Cliente.